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Cultura

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A fidelização do consumidor é uma prática atual necessária e conhecida por todos. O bom atendimento, produtos de qualidade, entregas pontuais já são consideradas regras básicas para qualquer loja ou empresa que quer se manter no mercado. Se você quer passar à frente das concorrentes e realmente se destacar entre os consumidores, é preciso mais. Não adianta oferecer o mesmo que o seu concorrente oferece, pois um simples desconto oferecido pelo outro...

Quem não gosta de ganhar presentes? Um produto fica muito mais atrativo na prateleira do supermercado quando ele vem com algum brinde. Esse tipo de marketing vem surpreendendo empresas e vendedores, mostrando o quanto um simples objeto atrelado ao produto pode melhorar as vendas. Mas os brindes não servem apenas para os consumidores, servem também para serem usados dentro de empresas e até mesmo em centros de estudos, como cursos particulares. Não basta...

Foi-se o tempo em que escritórios eram lugares sérios e engessados. Hoje, podemos inovar no ambiente de trabalho para manter a motivação. Você já pensou, por exemplo, em promover jogos corporativos na sua empresa?   Além de aumentar a produtividade, os jogos são uma maneira divertida de incentivar o trabalho em equipe e a competição saudável. Outra razão é que tal atitude é uma ótima forma de quebrar um pouco a rotina diária.   Incorporar...

Você tem uma cultura organizacional certa para o seu negócio?   A cultura está no cerne do sucesso de qualquer negócio. Quando é bem-sucedida, colaboradores reconhecem e abraçam valores, atitudes, padrões e comportamentos parecidos e que se alinhem com o objetivo da organização.   Listamos algumas formas de alcançar isso. Você não precisa aplicar todas: reflita quais são ideais para o seu tipo de organização e que correspondam à cultura de seus clientes e de...

Para a sua empresa crescer, você precisa pensar bem na política de relacionamento com stakeholders. Ter um Plano Estratégico nesse sentido ajuda a evitar falhas de comunicação e aplicar ações efetivas.   A política funciona especialmente em grandes organizações. A forma de agir diante de determinadas situações precisa ser padronizada entre todos os colaboradores.   Vamos ver como definir quem são seus stakeholders, o que não pode faltar na sua política e um exemplo de definição bem-sucedida.     Quem...

Sua gestão de fornecedores deve ser parte do seu planejamento estratégico. Qualquer empresa depende deles, seja B2B, seja B2C, ofereça serviços ou produtos.   Para ter sucesso como empreendedor, você precisa de fornecedores bons e confiáveis. Quando você acha aquele que é o fit perfeito para o seu negócio, trate-o muito bem. Construa uma relação tão boa quanto aquela que você tem com seus consumidores.   Hoje vamos discutir as vantagens de ter uma boa gestão e...

Homenagem a colaboradores: como causar uma impressão duradoura   Empresas reconhecem o trabalho de seus colaboradores não só para serem consideradas “legais”. Negócios são feitos de pessoa para pessoa, e o reconhecimento é uma ferramenta poderosa para manter seus resultados positivos.   Quando você escolhe meios de reconhecimento realmente efetivos, você reforça bons comportamentos na equipe que você quer que sejam a regra.   Um desses meios é a homenagem a colaboradores. Se for feita da forma...

A vida de um gestor não é nada fácil.   Além de se preocupar com toda a parte burocrática, o gestor não pode deixar a estratégia escapar. É preciso que a empresa entregue bem o que se propõe, além de se diferenciar dos concorrentes e ainda agradar o consumidor.   Mas não para por aí. As organizações também precisam pensar em maneiras inovadoras de encantar os clientes. Mas será que pensar em ações para encantar...

Manter boas relações com seus clientes é essencial para a sustentabilidade do seu negócio. Você pode lançar mão de vários métodos a fim de garantir que seus clientes saibam do apreço que você tem para com eles.   Uma das formas é o prêmio. Especialmente em períodos de fim de ano, demonstrar seu apreço pelos clientes é sempre muito bem recebido.   Além disso, medalhas, troféus e placas de homenagem são recursos baratos e convenientes...

Você mantém um bom relacionamento com stakeholders? Sua habilidade em mantê-los satisfeitos pode definir o rumo do seu negócio.   Hoje, vamos ver quais são os benefícios desse relacionamento, como mapear quem são os seus stakeholders e quais medidas tomar para ter sucesso.       Benefícios do relacionamento com stakeholders   Gerenciar bem seus stakeholders é imprescindível para o sucesso da sua organização. É uma questão de manter as pessoas certas engajadas com as suas atividades de forma que seja benéfico para todos.   Estas são...